Итоги акции Т-Банка «Магия отпуска»: геймификация в финансовом сервисе

Прошедшая акция Т-Банка «Магия отпуска» удачно показала, как банковские услуги можно превратить в игру, побуждающую клиентов к активному взаимодействию. Игра с элементами геймификации, по мотивам популярных аркад, связала каждую транзакцию с игровым прогрессом и реальными бонусами.

Задачи и подход

Т-Банк разработал проект, который привлёк клиентов через мини-игру, встроенную в приложение. Игроки управляли магом на чемодане, помогая ему собирать монеты и уклоняться от препятствий. Чтобы продвигаться по уровням и получать больше игровых преимуществ, пользователи выполняли задачи, связанные с реальными банковскими действиями. Это позволило продвигать банковские продукты и услуги, такие как бронирование отелей, покупка авиабилетов и оформление страховок, привлекая пользователей к активному использованию сервисов Т-Банка.

Как это работало

Акция работала по принципу, где каждое выполненное действие в сервисах Т-Банка давало игрокам игровые преимущества. Например:

• Бронирование отелей в приложении добавляло жизни и бустер «Комфорт», который увеличивал лимит жизней, делая игру удобнее и продолжительнее.
• Покупка авиабилетов добавляла 4 жизни и бустер «Полет», позволяющий магу избегать препятствий, и была особенно полезна на высоких уровнях игры.
• Оформление страховки давало 30 монет, 2 жизни и бустер «Защита», делая мага временно неуязвимым для препятствий.

В общей сложности, проект включал 24 уровня, которые игроки проходили, получая дополнительные бонусы. С каждым новым уровнем возрастало количество монет и игровой сложности, что побуждало пользователей возвращаться к игре. Для более активных участников, которые выполняли ежедневные задания и использовали сервисы Т-Банка, был предусмотрен лимит до 20 билетов, которые увеличивали шансы на крупные призы.

Призы и бонусы

Игровые монеты можно было обменять в специальном магазине на реальные бонусы: от кэшбэка до скидок на страховые полисы и авиабилеты. У каждого бонуса была функция «прокачки»: начиная с минимальных кэшбэков, игроки могли увеличивать их процент, проходя больше уровней. Например, на начальных уровнях кэшбэк на отель составлял 4%, а на более высоких доходил до 10%.

В финале акции прошёл розыгрыш крупных призов, где участники могли выиграть:

• 500 000 ₽ на путешествие мечты (3 приза);
• Промокоды по 100 000 ₽ и 50 000 ₽ на покупку авиабилетов;
• Кэшбэк 100% за бронирование отеля (до 100 000 ₽ и 50 000 ₽ для пяти победителей).

Результат и эффект

«Магия отпуска» от Т-Банка показывает, как обычные финансовые операции можно превратить в увлекательное приключение. Игра привлекла пользователей, мотивируя их проводить больше операций в приложении и возвращаться за новыми бонусами. Такой подход делает геймификацию интересной для пользователей и выгодной для банка — ведь каждый игровой уровень помогает банку вовлекать клиентов и продвигать свои услуги.